Bon de livraison de retour
Vous souhaitez renvoyer des appareils ? Il vous suffit de télécharger le bon de retour, de le remplir et de le joindre à votre envoi.
Retour facile
Une erreur de commande ou un produit dont vous n'avez plus besoin ? Ne vous inquiétez pas ! Nous vous aidons en vous proposant un remboursement et un avoir simples. Les articles non utilisés immobilisent votre capital et bloquent un espace de stockage précieux. Nous veillons à ce que vous puissiez à nouveau en disposer librement, rapidement et sans trop d'efforts. Pour cela, nous sommes à vos côtés.
Vos avantages
- Remboursement important : recevez jusqu'à 100 % du prix d'achat si vous retournez des produits inutilisés, dans leur emballage d'origine et non paramétrés.
- Optimisation de vos stocks : réduisez les stocks inutiles en renvoyant les articles dont vous n'avez plus besoin.
- Libération du capital immobilisé : grâce à un avoir, votre capital précédemment immobilisé est à nouveau disponible.
Notre service pour vous
Avec notre service de retour, nous vous offrons :
- La possibilité de retourner des articles inutilisés ou dont vous n'avez plus besoin.
- La reprise de produits commandés ou livrés de manière incorrecte.
- Après réception et vérification de la marchandise, nous établissons une note de crédit. Veuillez noter que le montant de l'avoir peut être adapté en fonction de l'état de la marchandise.
Instructions pour un retour réussi
Afin que nous puissions traiter votre retour rapidement et sans problème, veuillez tenir compte des points suivants :
- L'emballage ne doit pas être ouvert ni endommagé.
- Si l'emballage est défectueux ou manquant, vous recevrez sur les appareils Optec au maximum 80% de la valeur de la marchandise.
- Retour dans les 6 mois suivant la commande.
- Les produits dont le paramétrage ne peut être réinitialisé que par le fabricant sont facturés à 280 CHF par appareil.
- Les appareils qui ont été fabriqués spécialement sur commande, qui sont d'occasion ou défectueux, sont exclus du retour.
Voici comment accélérer votre retour
- Téléchargez et remplissez le bon de retour.
- Renvoyez-nous le retour avec le bon de retour dûment rempli.
